Información de envío
En Buddha Stones, nuestro objetivo es ofrecerle la mejor opción de envío. Todos los días, realizamos entregas a cientos de clientes, asegurándonos de brindarle los más altos niveles de capacidad de respuesta en todo momento.
1. ¿Budha Stones realiza envíos a mi país?
Realizamos envíos a casi todos los países del mundo excepto a los siguientes, debido a restricciones de envío. Lo sentimos y seguiremos trabajando en esto.
- Bahamas
- Yemen
- Cuba
- Iran
- Sudan
- Syria
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
Podrás disfrutar de envío gratuito en pedidos superiores a $1000 MXN. En caso contrario, el Envío Premium cuesta $99MXN.
PS. Tenemos promociones de envío gratuito en todo el sitio durante la temporada de rebajas. ¡Manténganse al tanto!
Nota:
1. El “Envío gratuito para pedidos superiores a $1000 MXN” solo está disponible para su uso en artículos de precio normal, no en artículos gratuitos.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y varían según el peso del producto y la ubicación de envío. Nos esforzamos por garantizar que los gastos de envío sean asequibles. Sin embargo, estamos a merced de nuestros transportistas. Por lo tanto, incluso si se trata de un producto gratuito, se seguirán cobrando los gastos de envío.
Espero que mi explicación pueda ayudarte. No dude en hacérnoslo saber si tiene más preguntas.
3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío
(sin incluir retrasos en aduanas, fines de semana, días festivos y cualquier circunstancia imprevista)
El tiempo de entrega
- Procesamiento de pedidos: 2-5 días hábiles.
- Tiempo de envío estándar: 7-20 días hábiles.
Información de envío incorrecta
- Si dejó una dirección de envío o información de contacto incorrecta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 2 horas.
- Tenga en cuenta que es responsabilidad de los clientes introducir su dirección de envío correctamente. No podemos redirigir a otra dirección de envío después de haber procesado y enviado el paquete.
- Contáctenos en contact@mail.mx.buddhastoneshop.com
Nota:
1. Otros países que no están en la lista, consulte la página de pago real o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
2. Esta tabla es solo como referencia; consulte el costo de envío exacto y el tiempo de entrega en la página de pago real.
4. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la información correspondiente. Después de eso, podrá hacer clic en: SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO para rastrear el estado del envío.
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Cuando el producto está hecho a mano en el Tíbet o Nepal y se entrega al transportista, el número de pedido de seguimiento se cargará posteriormente en la página del pedido.
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Debido al transporte internacional, el paquete tarda entre 3 y 5 días en llegar al aeropuerto del centro de envío internacional.Durante este período, no hay información de transporte para el transporte terrestre desde el Tíbet o Nepal al centro de envío internacional. La información de envío no se actualizará hasta que el paquete llegue al centro de envío internacional y sea escaneado.
6. ¿Qué pasa si el paquete no llega?
Si no recibe su paquete 60 días después de su envío, contáctenos en contact@mail.mx.buddhastoneshop.com. Le enviaremos uno nuevo o le daremos un reembolso completo.
Para ayuda y consultas, comuníquese con nosotros de las siguientes maneras:
Facebook: @Buddha Stones
Correo electrónico: contact@mail.mx.buddhastoneshop.com
